合约条款

Altitude Tours有限公司是在新西兰注册的公司,注册地是新西兰中奥塔哥皇后镇。
1.0 预订
1.1 当客人点击“处理订单”按钮后,客人的信用卡将会被收取全额费用(纽币)。一个弹窗会出现让客人查看预订的详细信息。如客人发现有任何信息不正确,请马上发电子邮件联系我们。我们会马上处理并重新发送确认邮件。我们的办公时间是每天的早上9点到晚上9点。
1.2 确认邮件将会是客人付款的凭证。
1.3 如客人不确定或想咨询更多关于行程的内容,请直接联系我们,我们将尽力为客人解答。
1.4 当客人在支付后,信用卡的收款方显示的名字将会是“Altitude Tours”。

2.0 取消、更改和缺席
2.1 如果客人的行程由于Altitude Tours的原因而取消而客人又无法重新安排行程,请联系我们,我们将作全额退款。请客人在邮件或者电话中注明:退款的原因和联系您的工作人员,确认后我们会把全款退回到客人的信用卡上,并发送确认邮件。
2.2 如您需要重新安排日期、更改或者取消预订请客人一定要先通过电子邮件或者电话联系联系我们,当我们确认后才能做出更改。这种情况下我们会考虑客人通知我们的时间来决定是否给予退款。
2.3 如客人在计划行程日期7天前取消预订我们将提供全额退款。
2.4 如客人在计划行程日期7天内、48小时前取消预订我们将提供50%退款。
2.5 如客人在计划行程日期48小时内取消预订或者当天缺席,我们将不予退款。
2.6 如遇到天气、参与人数不足或其他不可预期的事件而引起的行程取消,最终解释权归Altitude Tour Ltd所有。

3.0 额外的合约条款
3.1 Altitude Tours Ltd不会对任何如更改、延误、取消等而引起的任何损失或额外费用负担任何责任。
3.2 客人会被告知行程过程中将会有不同程度的风险存在,在过程中由客人自己所造成的责任、损失、损坏或费用Altitude Tour Ltd将不负担任何责任。

4.0 隐私条约
4.1 所有客人的个人信息将会被妥善保管,Altitude Tours Ltd不会将客人的个人信息售卖/交换/转送到任何人或机构。客人的个人信息只会用于预订确认和更好的顾客体验。
4.2 Altitude Tours Ltd的网站所使用的Cookies仅当客人在浏览我们网站时生效,以便更方便地使用我们的购物车功能。当客人退出我们的网站后,Cookies信息将会在客人的计算机上自动删除。
4.3 当客人同意我们的合约条款后说明客人已同意Altitude Tours Ltd通过电子邮件向其发送宣传资料。
4.4 我们不会主动保存客人登陆Altitude Tours Ltd的网站时候使用的IP 地址,仅当客人主动提供关于个人信息时候,我们会出于安全隐私理由而保留客人的IP地址。例如当客人完成了订单后,客人的IP地址将会和客人的订单号一同捆绑保存下来以便我们更好地追踪订单。

5.0 安全条约
5.1 Altitude Tours Ltd 通过128位SSL加密技术来保障客人的信用卡交易,该加密技术可以保证客人的个人信息和信用卡信息在交易时不会被泄漏。Altitude Tour Ltd保证客人在我们网站的交易都是安全可靠的。
6.0 Cookie 条约
当客人登陆我们 altitudetours.co.nz的域名时,我们的网站和所有子域名都会使用Cookies。Cookies 可以使某些功能的客户体验最优化。Cookies的内容包括关于客人的设备信息、浏览器和访问渠道信息等等,但不包括客人的名字、地址和电子邮件等等。如需要通过Cookies来获取更多个人信息的时候,可以参考我们的隐私条约和Cookie条约。
我们为何使用Cookie?
Cookie使我们更好地分析技术问题,也可以更好地了解网站流量,观察和计量网站访问者的数量和行为。
有一些Cookie本身是不能够关闭的,例如当客人填写表格的时候必须开启的Cookie。客人可以通过浏览器设置来禁用Cookie,但会使网站的一些功能不能使用,而这些Cookie并不会保存客人的个人信息。
大部分的Cookie内容都会在客人离开网站的时候被删除,而某些Cookie将会保存在客人的浏览器中最多2年时间,客人也可以在浏览器选项中讲其删除。
我们会经常性对网站的Cookie作出更新,客人可以通过我们的更新日期来获取Cookie条约的最新信息,我们建议客人可以阅读我们的Cookie条约获取更加详细的信息。
如客人有任何关于数据隐私方面的任何问题,可以通过电子邮件联系我们。